Manual de Políticas y procedimientos de Ajustadores
Tiene por objeto establecer las políticas y procedimientos que la Institución y los Ajustadores Independientes de Seguros deberán cumplir en la atención de las reclamaciones de los Asegurados, para determinar la procedencia y el monto de la indemnización que en su caso resultaría, considerando los hechos, documentos y las características particulares del seguro contratado. Se publica el Manual de Políticas y Procedimientos para Ajustadores de conformidad con lo dispuesto por el Artículo 110 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas.